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南京市六合区局按下“快进键” 助力纳税服务新体验

发布日期:2018-09-14 08:02 浏览次数:

“这一次来办理业务,比上个月感觉要好,都不用排队,分分钟搞定。税务局合并了,这办事效率也是节节高啊。”南京邦博有限公司的杨会计高兴地说道。国地税合并后,办税服务厅业务量与人流量显著增加。为了给纳税人提供省心、省力、省心的办税体验,六合区局不断优化纳税服务举措,积极响应纳税人需求,各项服务按下“快进键”,有效化解办税难题,为后续工作保驾护航。

一是总结经验分析问题。根据办税厅首个征期中情况形成总结报告,分析查找相关问题,形成问题反馈机制,不等不靠、及时解决,为改善办税服务提供后续保证。二是统一指导靠前指挥。建立问题解决、应急保障、技术跟进等多项机制,成立由业务骨干和技术人员组成的应急组,随时应对征期出现的业务问题。三是坚持领导值班制度。保证办税大厅每日都有局领导值班,坐镇办税服务场所统筹各部门间的指挥协调,预防和处理办税服务厅突发情况,维持正常办税秩序。四是组织学习统一口径。及时组织纳服工作人员利用午休和下班业余时间进行全面培训,认真做好学习跟踪,快速消化吸收,确保政策解答口径准确一致。


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